• Angiv dit ordrenummer
• Beskriv din sag i detalje
• Vedhæft billeder/videos der viser fejlen på produktet.
• Vedhæft billede på produktionsnummeret (det finder du på vaskerådsetiketten)
Ved reklamation af klapvogn eller autostole:
• Send os en klage via vores kontaktformular.
• Angiv dit ordrenummer.
• Beskriv din sag i detalje.
• Vedhæft billede/video det viser fejlen på produktet.
• Vedhæft alltid billede på serienummeret på din klapvogn/autostole og navn på producent.
Serienummeret på klapvogne finder du chassiset ved hjulene, eller ved inkøbskurven.
Serienummeret på autostolen finder du på sædet/rygdelen på bagsiden af stolen.
Når du har sendt din klage så håndterer vi den og vender tilbage til dig så snart som muligt.
Bemærk; Vi beder dig venligst at ikke smide produktet eller returnere den før din sag er blevet løst.
Hvis du behøver komme i kontakt med os angående din reklamation, så beder vi dig at vende tilbage via det mail du startede med os i din sag. Så har vi dit ærindenummer at gå efter.
En reklamation kan tage nogle dager før du får svar, så vi beder dig venligst at vente på svar fra os inden du kontakter os igen. Vores mål er selvfølgelig at løse din sag så snart som muligt.
I tilfælde af en tvist følger vi anbefalingerne fra det Forbrugerrådet.
For ordrer via CDON, kontakt venligst vores kundeservice.