FAQ

Top 5 mest almindelige spørgsmål

• Hvor er min pakke?
• Hvordan reklamerer jeg over en vare?
• Hvordan returnerer jeg?
• Er min bestilling gået igennem?
• Hvordan laver jeg et bytte?

Min bestilling

• Er min bestilling gået igennem?
• Jeg kan ikke bestille flere af en vare - hvad betyder det?
• Kan jeg annullere min bestilling?
• Kan jeg tillægge en vare i en bestilling?
• Jeg kan ikke bestille på hjemmesiden?
• Hvorfor kan man ikke bestille, hvis ordreværdien er under 199 DKK?

Se alle 8 artikler

Leverans

• Hvor er min pakke?
• Hvornår sendes min ordre?
• Hvad sker der, hvis min ordre bliver forsinket?
• Kan jeg ændre min leveringsadresse?
• Hvad er fragtpriset og leveringstiden?

Reklamation

• Hvordan reklamerer jeg over en vare?
• Hvad gør jeg, hvis jeg har fået forkert vare?
• Hvad gør jeg, hvis jeg modtager en skadet vare?

Retur & bytte

• Hvordan returnerer jeg?
• Hvordan laver jeg et bytte?
• Hvordan returnerer jeg et pakketilbud?
• Jeg er ikke blevet tilbagebetalt endnu. hvad skal jeg gøre?

Betalning

• Hvilke betalningsmåder har i?

Tilbud & kampagner

• Hvordan anvender jeg et gavekort?
• Hvor længe varer tilbud og kampagner?
• Hvordan anvender jeg en rabatkode?

Mit konto

• Jeg kan ikke logge ind med mine indloggningsoplysninger, hvorfor?
• Jeg kan ikke skabe en konto.

Almindelige vilkor

• Hvor længe har du fået et åbent køb?
• Har i fødselsgaranti?
• Jeg er under 18 år, kan jeg handle?
• Behøver jeg betale skat/ importafgift?
• Kan jeg handle Tax Free?
• Generelle vilkår

Se alle 8 artikler