FAQ

Top 5 mest almindelige spørgsmål

• Hvor er min pakke?
• Hvordan reklamerer jeg over en vare?
• Hvordan returnerer jeg?
• Er min bestilling gået igennem?
• Hvordan laver jeg et bytte?

Min bestilling

• Er min bestilling gået igennem?
• Jeg kan ikke bestille flere af en vare - hvad betyder det?
• Kan jeg annullere min bestilling?
• Kan jeg tillægge en vare i en bestilling?
• Kan jeg bestille via telefon eller mail?
• Hvordan laver jeg en firma bestilling?

Levering

• Hvad er fragtpriset og leveringstiden?
• Hvor er min pakke?
• Hvornår sendes min ordre?
• Hvad sker der, hvis min ordre bliver forsinket?
• Kan jeg ændre min leveringsadresse?

Reklamation

• Hvordan reklamerer jeg over en vare?
• Hvad gør jeg, hvis jeg har fået forkert vare?
• Hvad gør jeg, hvis jeg modtager en skadet vare?

Retur & bytte

• Hvordan returnerer jeg?
• Hvordan laver jeg et bytte?
• Hvordan returnerer jeg et pakketilbud?
• Jeg er ikke blevet tilbagebetalt endnu. hvad skal jeg gøre?

Betaling

• Hvilke betalingsmåder har i?
• Jeg kan ikke bestille på hjemmesiden?
• Hvorfor kan man ikke bestille, hvis ordreværdien er under minimumsbeløbet?

Tilbud & kampagner

• Hvor længe varer tilbud og kampagner?
• Hvordan anvender jeg en rabatkode?