Prisgaranti

Hos os det er vigtigt, at du føler dig sikker og altid er i stand til at handle til den bedst mulige pris. Derfor har vi en prisgaranti hvilket betyder, at hvis du finder et produkt til en lavere pris et andet sted, vil vi tilbagebetale forskellen til dig. Betingelserne for en prisgaranti er som følger:

• Prisgarantien er gyldig i syv dage efter, at du har afsluttet dit køb på lekmer.dk.

• Det produkt, du vil matche, skal være af det samme mærke, type, modelår ogspecifikationer som det du sammenligner.

• Produktet skal være nyt, hvis produktet bruges, eller et demoprodukt ikke gælder prisgarantien. Prisgarantien gælder heller ikke for konkurssalg, lukninger, udsalg eller lignende situationer, hvor du ikke tilbydes en garanti eller klagerett efter dit køb.

• Prisgarantien gælder kun for det samlede beløb, dvs. når forsendelsesomkostninger og andre mulige forsendelsesomkostninger er inkluderet. Forskellen må ikke være mindre end 50 DKK.

• Produktet skal være på lager i den butik, du sammenligner os med, og kan leveres med det samme.

• Den butik, du sammenligner os med, skal være et dansk registreret firma, have et dansk telefonnummer og normale åbningstider.

• Prisgarantien gælder kun for køb til privat brug og ikke til videresalg. Lekmer forbeholder sig retten til at begrænse prisgarantien til en kopi af hvert produkt pr. Kunde.

• Prisgarantien er også gyldig, hvis prisen på dit produkt sænkes på vores websted inden for 7 dage efter dit køb.

• Prisgarantien gælder ikke, når du muligvis har modtaget personlige rabatter såsom medlemstilbud eller andre rabatter af personlig art.

Før du kontakter os for en prisgaranti, ønsker vi, at du har kontrolleret ovenstående kriterier.

Hvis ovenstående punkter er opfyldt, og du ønsker at kræve prisgarantien, så kontakt os via vores webformular her.

Sørg for, at følgende oplysninger er inkluderet i din e-mail:

• Link til online butik, skærmbillede af produkt med lavere pris og dato synlig og beregnet i alt (pris + forsendelse + eventuelle andre omkostninger). Dette gælder også prisgarantien på vores eget websted.

• Lekmers ordrenummer eller den e-mail-adresse, du brugte, da du foretog ordren hos os. Hvis du allerede har placeret din ordre og påberåber dig prisgarantien i eftertid, tilbagebetaler vi efter enhver godkendelse forskellen mellem betalingsmetoden, der blev brugt ved købet.

Hvis du ønsker at foretage en prismatch og endnu ikke har placeret din ordre, ønsker vi dig at kontakte os og vente på feedback inden købet gennemføres.

Prismatch mod fysisk butik hvis du vil have en prismatch mod en fysisk butik, gælder ovenstående kriterier stadig.


Den dokumentation, vi anmoder om i disse tilfælde, er som følger:
Billede af reklame, magasin eller lignende, der tydeligt viser produktets pris og gyldighed. Tøv ikke med at kontakte os, hvis du har yderligere spørgsmål her eller pr. Telefon: +45 78746213.

Hvor længe har du fået et åbent køb?

Som kunde hos Lekmer har du 365 dages åbent køb på produkter der ligger i ubrudt originalemballage. Hvis produktet ikke er særligt indpakket men leveres løst liggende i pakken skal samtlige mærker klistermærker etiketter etc. blive siddende på produktet. Produktet skal returneres i helt uforandret stand og må ikke være brugt.

365 dages åbent køb gælder ikke sikkerhedsprodukter som kan miste sin funktion uden synlige skader eller produkter der har en begrænset holdbarhed eller som klassificeres som hygiejneprodukter. Produkteter der leveres fra et andet lager end Lekmers er også undtaget fra 365 dages åbent køb.

Har i fødselsgaranti?

Lekmer har fødselsgaranti på alle babyprodukter. Garantien indebærer at i har ret til at returnere produkterne hvis graviditeten eller fødslen ikke går godt og den gælder op til 2 uger efter fødslen. Ved brug af fødselsgarantien, skal alle produkter returneres i originalforpakning.

Jeg er under 18 år, kan jeg handle?

Hvis du er under 18 år så må du altid have en værges tilladelse for at kunne bestille hos os.

Behøver jeg betale skat/ importafgift?

Vi sender alle bestillinger fra EU og så kan skatter og afgifter tilkomme hvis man ligger en bestilling til et land som er udenfor EU. Vi rekommanderer altid at kontrollere med det lokale toldvæsen for mere information.

Kan jeg handle Tax Free?

Vi tilbyder ikke Tax Free.

Generelle vilkår

1. Baggrund

Disse generelle vilkår og betingelser (de "Generelle betingelser") gælder når du som forbruger ("Kunden") afgiver en ordre via lekmer.dk og relaterede sider ("Webstedet"). Aftalen er indgået mellem dig og Lekmer AB registreringsnr 556698-8035 Sveavägen 151 3 tr SE-113 46 Stockholm Sweden (”Lekmer”).. Detaljerede kontaktoplysninger og anden information om Lekmer er angivet på webstedet. De generelle betingelser gælder kun for kunder der er forbrugere.

Kunden skal være mindst 18 år gammel for at bestille via Webstedet. I henhold til dansk lovgivning accepterer Lekmer ikke kreditkøb fra personer som er under 18 år gamle. Lekmer forbeholder sig ret til at afvise eller ændre en Kundes ordre (fx hvis Kunden har oplyst ukorrekte persondata og/eller har registrerede tilfælde af manglende betaling af gæld).

Lekmer vil ikke være ansvarlig i tilfælde hvor et produkt er udsolgt eller for billeder eller typografiske fejl på Webstedet fx fejl i produktbeskrivelsen eller tekniske specifikationer unøjagtige priser og prisjusteringer (såsom ændrede priser fra leverandører valutaændringer) eller ukorrekte oplysninger med hensyn til om et produkt er på lager. Lekmer er berettiget til at rette sådanne fejl når som helst samt ændre eller opdatere sådanne oplysninger. Hvis der er oplyst en fejlagtig pris for et produkt som Kunden har bestilt vil Lekmer naturligvis underrette Kunden om dette og afvente Kundens accept af den ændrede pris inden Lekmer fortsætter behandling af ordren. Alle billeder på Webstedet må kun betragtes som illustrationer. Sådanne illustrationer garanterer ikke en gengivelse af det antal produkter Kunden vil modtage eller produktets nøjagtige udseende funktion eller oprindelse. Lekmer er ikke ansvarlig for nogen oplysninger fremsat af tredjeparter på Webstedet.

Webstedet og alt dens indhold ejes af Lekmer eller dennes licensgivere. Oplysningerne er beskyttet af intellektuel ejendomsret og markedsføringslovgivning. Dette betyder at varemærker virksomhedsnavne produktnavne billeder og grafik design layout og information om produkterne tjenesteydelserne og andet indhold ikke må kopieres eller anvendes uden forudgående skriftligt samtykke fra Lekmer.

2. Kontrakter og ordrer

For at kunne afgive en gennem Webstedet skal Kunden acceptere de Generelle betingelser. Ved at acceptere de Generelle betingelser forpligter Kunden sig til at overholde de Generelle betingelser i deres helhed og godkender at vedkommende har læst oplysningerne om persondata og cookies og giver sit samtykke til Lekmers persondatapolitik.

Lekmer opfordrer Kunden til at gemme ordrebekræftelsen til eventuel fremtidig henvendelse til Lekmers kundeservice angående ordren. Hvis ordren annulleres vil Lekmer refundere enhver betaling til Kunden eller som dennes betalings- eller kreditkortudbyder har gennemført i forbindelse med ordren.

3. Kundeoplysninger osv.

Når Kunden gennemfører en bestilling vil Kunden blive anmodet om at oplyse visse persondata. Kunden bekræfter at de angivne oplysninger er korrekte og fuldstændige samt ansvarlig for enhver fejl i de angivne oplysninger. Information om Lekmers behandling af persondata er beskrevet i Lekmers persondatapolitik.

4. Priser gebyrer og betaling

Alle priser er angivet i danske kroner og inkluderer moms. Priserne inkluderer ikke betalings- og forsendelsesgebyrer som er oplyst separat.

Betalingsmuligheder; Visa, Mastercard, Klarna faktura.
Beløbet hæves først på dit kort, når varen afsendes.

Efter fakturering eller delvis betaling kan Lekmer eller dennes partnere indhente en kreditrapport hos en tredjepart. I sådanne tilfælde vil du blive oplyst derom. Lekmer forbeholder sig ret til ikke at tilbyde alle betalingsmetoder på alle tidspunkter eller ændre betalingsmetode hvis Kundens valgte betalingsmetode ikke fungerer uanset årsag på tidspunktet for gennemførsel af ordren. Bemærk venligst at begrænsningerne for tilgængelige betalingsmetoder er beskrevet på Webstedet.

5. Særlige tilbud

Lekmer kan fra tid til anden tilbyde særlige tilbud på Webstedet der kan være underlagt mere favorable betingelser end dem der er angivet i de Generelle betingelser fx med hensyn til betaling eller forlænget fortrydelsesret. Sådanne betingelser vil gælde for varigheden af det særlige tilbud og for de specifikke produkter angivet af Lekmer i forbindelse dermed. Lekmer forbeholder sig ret til når som helst at trække sådanne særlige tilbud tilbage. Efter afslutning eller tilbagetrækning af et særligt tilbud vil disse Generelle betingelser gælde uden ændringer. Ethvert tilbud på specifikke produkter på Webstedet er kun gyldige i en begrænset periode og indtil produktet er udsolgt.

6. Levering og forsendelse

Produkter på lager leveres normalt inden for det antal hverdage der er angivet på Webstedet. Medmindre andet er aftalt (fx i forbindelse med reservation af produkter der ikke er på lager) vil produktet leveres inden for 30 hverdage efter Lekmer har bekræftet ordren skriftligt gennem ordrebekræftelsen. Yderligere oplysninger om Lekmers produktlevering og leveringsbetingelserne er angivet her.

Den forventede leveringstid angives i ordrebekræftelsen ved checkout og/eller på den aktuelle produktside på Webstedet. I tilfælde af forsinket levering vil Lekmer meddele dig herom og vil fortsat monitorere ordren. Medmindre andet er udtrykkeligt aftalt og hvis en levering er forsinket mere end 30 hverdage og dette ikke er forårsaget af dig som Kunde er du berettiget til at annullere købsordren.

Hvis en pakke skal opsamles på en bestemt leveringssted skal Kunden gøre dette inden for det tidsrum angivet på meddelelsen. Pakker skal normalt afhentes personligt med gyldig identifikation og ordrenummer. Kunden vil modtage en leveringsmeddelelse der angiver hvor og hvornår pakken skal hentes eller modtages. Meddelelsen kan være sendt som e-mail almindelig post eller via telefon eller sms hvis Kunden har oplyst et mobilnummer. Lekmer er berettiget til at opkræve Kunden et gebyr på 300 kr hvis pakken ikke afhentes.

7. Fortrydelsesret

Når Kunden køber et produkt på Webstedet har vedkommende 14 dage til at fortryde købet i henhold til den gældende forbrugerbeskyttelseslovgivning. Dette betyder at Kunden har ret til at fortryde et køb ved at give Lekmer meddelelse derom inden for 14 dage fra det tidspunkt Kunden eller dennes repræsentant har modtaget det bestilte produkt (fortrydelsesperiode). Fortrydelsesretten gælder ikke for følgende typer produkter:

(a) produkter fremstillet iht. Kundens specifikationer eller med en anden tydelig personliggjort karakter
(b) produkter med brudte forseglinger der ikke kan returneres pga. sundheds- eller hygiejnemæssige årsager (fx undertøj kosmetik badetøj hårtørrere og lignende produkter barbermaskiner elektriske tandbørster vægte elektriske varmepuder og fodbade)
(c) lyd- eller billedoptagelser (fx cd'er) eller computersoftware hvorpå forseglingen er brudt efter levering
(d) digtialt indhold der blev leveret på anden vis end som et håndgribeligt produkt (fx. computerprogrammer applikationer spil musik videoer eller tekster som er leveret via download eller streaming).

Ved at acceptere de generelle betingelser godkender og accepterer Kunden at fortrydelsesretten ikke gælder for digitalt indhold leveret på anden måde end som et håndgribeligt produkt. Hvis Kunden bestiller et produkt for hvilket fortrydelsesretten ikke gælder vil vedkommende blive oplyst tydeligt derom. Hvis et produkt er forseglet må Kunden ikke bryde forseglingen hvis vedkommende ønsker at bruge sin fortrydelsesret. Fortrydelsesretten forfalder hvis Kunden bryder forseglingen. En forsegling omfatter også enhver teknisk forsegling (fx et serienummer).

Hvis Kunden ønsker at fortryde et køb skal Kunden inden udløbet af fortrydelsesperioden sende en klar meddelelse herom til Lekmer i henhold til disse anvisninger. Lekmer henstiller til at Kunden oplyser navn adresse og andre relevante oplysninger fx ordrereference fakturanummer og navnet på produktet i meddelelsen for at undgå fejl og forsinkelser. Hvis Kunden foretrækker at ikke bruge ovenstående alternative meddelelse kan vedkommende bruge standardskemaet se www.retsinformation.dk.

Hvis Kunden bruger sin fortrydelsesret skal vedkommende betale for returneringsomkostningerne og er ansvarlig for produktets tilstand fra Kundens modtagelse af produktet og under returforsendelsen. Produktet skal returneres inden for 14 dage efter Lekmer blev meddelt om fortrydelsen. Produktet skal forsendes omhyggeligt pakket ind i god tilstand. Alle returneringer skal sendes til Lekmer i henhold til de metoder og anvisninger der er beskrevet på Webstedet og som du kan se her. Lekmer kan i visse situationer tilbyde gratis returnering for visse produkter. Hvis der gælder gratis returnering er dette angivet på den pågældende side for produktet på Webstedet.

Hvis kunden har håndteret produktet i større udstrækning end nødvendigt for at sikre dets egenskaber eller funktion og det har ført til at den returnerede vares værdi er formindsket har Lekmer ret til at fratække den sum der modsvarer varens formindskede værdi fra tilbagebetalings beløbet. Reduktion af værdien bedømmes fra sag til sag.

Når Kunden fortryder sit køb vil Lekmer refundere det beløb Kunden har betalt for produktet inklusive originale forsendelsesomkostninger (men ikke returneringsomkostningerne). Alle yderligere forsendelsesomkostninger som følge af at Kunden vælger en anden levering end standardleveringen tilbudt af Lekmer dækkes ikke af refunderingen. Lekmer er berettiget til at fratrække ethvert beløb der skal refunderes svarende til værdiforringelsen af produktet sammenlignet med produktets oprindelige værdi hvis og i det omfang værdiforringelsen er forårsaget af at Kunden har håndteret produktet i større omfang end nødvendigt for at bestemme dets funktion og egenskaber.

Lekmer vil refundere beløbet uden unødig forsinkelse dog ikke senere end 14 dage fra den dato hvor Lekmer har modtaget Kundens meddelelse om fortrydelse. Dog gælder at Lekmer kan forsinke tilbagebetalingen indtil Lekmer har modtaget produktet eller Kunden har fremvist bevis for at produktet er returneret fx ved forsendelsesbevis. Tilbagebetaling vil blive overført til Kunden via Kundens valgte betalingsmetode medmindre andet er aftalt eller hvis der indsigelse mod en sådan tilbagebetaling.

8. Garanti reklamation og klager

Visse af Lekmers produkter kan være dækket af garantier. Information om garantiperiode og særlige garantibetingelser for hvert produkt er angivet på Webstedet eller i disse Generelle betingelser. Produktgarantier vil kun dække originale fremstillingsdefekter og dermed ikke fejl opstået ved eller efter individuelle ændringer af produktets funktion og udseende fx ombygning opgradering eller anden konfiguration af produktet. Kundens ordrebekræftelse udgør garantibeviset.

Den almindelige reklamationsret gælder for produkter der er defekte i henhold til den gældende forbrugerbeskyttelseslovgivning. Enhver Kunde der ønsker at anvende deres reklamationsret for et bestilt produkt skal kontakte Lekmer snarest muligt efter opdagelse af defekten via kontaktoplysningerne angivet på Webstedet. Meddelelser om reklamation der er indsendt inden for to måneder efter Kunden har opdaget defekten vil altid betragtes som rettidigt indleveret. Kunden har ret til at reklamere over produkter der er købt på Webstedet inden for en periode på 2 år efter modtagelse af produktet.

Lekmer vil betale for returneringsomkostningerne for alle godkendte reklamationer.

Når et produkt over hvilket der er reklameret returneres og Lekmer godkender reklamationen vil Kunden blive refunderet i henhold til gældende forbrugerbeskyttelseslovgivning. Lekmer stræber efter at refundere inden for 30 dage efter Lekmer har modtaget reklamationen men dette kan forsinkes afhængigt af produktet. Lekmer forbeholder sig ret til at afvise enhver reklamation hvis produktet i overensstemmelse med gældende forbrugerbeskyttelseslovgivning viser sig ikke at være defekt. For mere information om dine rettigheder se venligst www.forbrug.dk.

9. Links

Lekmer kan oplyse links til andre websteder uden for Lekmers kontrol og andre websteder uden for Lekmers kontrol kan oplyse links til Webstedet. Selv hvis Lekmer forsøger at sikre at Lekmer kun oplyser links til websteder som implementerer databeskyttelses- og sikkerhedsbestemmelser iht. Lekmers persondatapolitik er Lekmer ikke ansvarlig for beskyttelsen eller fortroligheden af information eller personoplysninger som Kunden oplyser på andre websteder. Kunden bør være forsigtig og læse de persondatabestemmelser der gælder for det pågældende websted.

10. Force Majeure

Lekmer er ikke ansvarlig for forsinkelser forårsaget af omstændigheder uden for Lekmers kontrol fx strejke krig brand lynnedslag terroristangreb ændringer i bekendtgørelse tekniske problemer defekter i strøm-/tele-/computerkommunikationer eller anden kommunikation og defekter eller forsinkelser i tjenesteydelserne leveret af underleverandører pga. ovenstående omstændigheder. Sådanne omstændigheder skal medføre skadeserstatning og andre midler. Hvis sådanne omstændigheder opstår skal Lekmer informere Kunden om dette både ved begyndelsen og afslutningen af perioden for den aktuelle situation. I situationer der har varet længere end to måneder er både Kunden og Lekmer berettiget til at annullere købet med øjeblikkelig virkning.

11. Ændringer af de Generelle betingelser

Lekmer forbeholder sig ret til at ændre disse Generelle betingelser når som helst. Enhver ændring af disse Generelle betingelser vil blive offentliggjort på Webstedet. Ændringer vil træde i kraft når Kunden har accepteret de generelle betingelser (i forbindelse med et nyt køb eller ved browsing på Webstedet) eller som alternativ 30 dage efter Lekmer har informeret Kunden om ændringerne. Dog gælder at Lekmer anbefaler at Kunden regelmæssigt holder sig opdateret på Webstedet for at være bekendt med enhver ændring af de Generelle betingelser. Eventuelle ændringer gælder ikke for allerede indgåede købsaftaler.

12. Uadskillelighedsprincippet

Hvis nogen af denne aftales bestemmelser kendes ugyldig eller uhåndhævelig af en bemyndiget domstol myndighed eller voldgiftsret vil resten af den pågældende bestemmelse eller alle øvrige bestemmelser fortsat være gyldige og håndhævelige i det fulde omfang tilladt under gældende lov. Enhver bestemmelse der kendes ugyldig eller uhåndhævelig vil blive erstattet med relevant juridisk vejledning og rådgivning.

13. Gældende lovgivning og tvistbilæggelse

13.1 Enhver tvist skal primært løses i fælles forståelse med Lekmers kundeservice.

13.2 Hvis en tvist ikke kan løses i fælles forståelse med Lekmers kundeservice, kan du som kunde henvende dig til Forbrugerklagenævnet, som du finder mere information om på www.forbrug.dk. Du kan også indgive klager direkte online via EU-kommissionens platform for mægling i tvister, som du finder via følgende link http://ec.europa.eu/consumers/odr. Indgiver du en klage via denne platform, videresendes din sag automatisk til rette nationale ansvarigt tvistløsningsorgan. Dette mæglingsorgan tager siden kontakt med os og forsøker at løse tvisten uden at indblande domstolene. Ved en eventuel tvist følger Lekmer afgørelser fra ARN eller tilsvarende tvistløsningsorgan.

13.3 Tvist vedrørende tolkningen eller anvendelsen af disse Vilkår skal tolkes i følge svensk lov og afgøres ifølge punkt 13.2 herover eller i sidste instans af almindelig domstol.

14. Klageadgang

Enhver klage skal primært løses i fælles forståelse med Lekmers kundeservice. Hvis en klage ikke kan løses i fælles forståelse, kan du klage over dit køb, ved at rette henvendelse til info@lekmer.dk. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til relevante nævn på området, såfremt betingelserne herfor er opfyldt.

Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen
Carl Jacobsensvej 35
2500 Valby
www.forbrug.dk

Er du forbruger med bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionensonline klageportal her -http://ec.europa.eu/odr
Indgiver du en klage via denne platform, videresendes din sag automatisk til rette nationale ansvarligt tvistløsningsorgan. Dette mæglingsorgan tager siden kontakt med os og forsøger at løse tvisten uden at indblande domstolene. Ved en eventuel tvist følger Lekmer afgørelser fra ARN eller tilsvarende tvistløsningsorgan.
Tvist vedrørende tolkningen eller anvendelsen af disse Vilkår skal tolkes i følge dansk lov.

Persondatapolitik

1. GENERAL

Lekmer protects your personal privacy and takes measures to ensure that your personal data is protected when using our services. Below is our policy regarding integrity ("Integrity Policy") that determines how Lekmer AB, CIN 556698-8035, BOX 29098, 100 52 Stockholm, Sweden, mydata@lekmer.dk("Lekmer/we") is using, processing and protects your personal data. The Integrity Policy is applicable when Lekmer is providing services and products related to purchase, service matters and other contact with Lekmer.

Parts of the Integrity Policy also applies to the processing of personal data for persons who consents to customized marketing services ("Subscriber").

2. WHO IS RESPONSIBLE FOR YOUR PERSONAL DATA?

Lekmer is the data controller and has the following contact information:

Via mail: Lekmer AB, BOX 29098, 100 52 Stockholm, Sweden

Phone: +46 10 750 24 14

Email: mydata@lekmer.dk

Lekmer intends to process all personal data in a legal, open and fair manner in accordance with applicable law (including the European Union General Data Protection Regulation 2016/679 of 27 April 2016).

3.     WHEN DO WE PROCESS YOUR PERSONAL DATA?

As a customer at Lekmer, we process your personal data when you make a purchase on Lekmer’s website, use Lekmer’s support, visit Lekmer’s website or otherwise contact Lekmer. The purposes of Lekmer’s processing of personal data are specified in section 5.

As a Subscriber at Lekmer we process personal data about you. All personal data is specified in section 4.

Lekmer also collects and updates address information through third party services, such as Klarna for address updates.

 

4. WHAT PERSONAL DATA DO WE COLLECT AND PROCESS?

Purpose

Legal basis

Types of personal data

Type of processing

Automated decision-making

Storage period

Obligations in connection to order/purchase

Performance of contract

Processing of personal data is required for Lekmer’s fulfilment of obligations in connection with order/purchase. The absence of personal data means that Lekmer cannot fulfil its obligations and may be forced to refuse the purchase.

Name

Social security number or national ID

Address

Email

Phone number

Payment history

Payment details

Credit data

Information regarding purchase

Delivery (including contact in connection to the delivery)

Identification

Handling of payments (including any obtaining of credit data and analysis of payment solutions)

Handling of complaints and warranty matters.

No

Performance of purchase agreement (including delivery and payment) and 36 months thereafter for the purpose of handling any complaints and warranty matters

Fulfil Lekmer's legal obligations

Statutory requirement

Processing of personal data is required by law. The absence of personal data means that Lekmer cannot fulfil its obligations and may be forced to refuse the purchase.

Name

Social security number or national ID

Address

Email

Phone number

Payment history

Payment details

Credit data

Information regarding any defects/complaints

Handling necessary to fulfil Lekmer's legal obligations by law, judgment or public authority decision (such as the Accounting Act and Product Liability Rules and Product Safety)

No

In accordance with the statutory requirement

Segmented marketing of Lekmer’s goods via email, phone or SMS / MMS

Legitimate interest

The processing is necessary to satisfy Lekmer's legitimate interest in certain marketing.

Name

Age

Sex

Address

Email

Phone number

Payment history

Payment details

Purchase history

Purchase and user generated data

Sending newsletters with information and offers

Simplify the use of Lekmer services (e.g. by saving favourites and thus facilitating future purchases or reminding you of items forgotten in the digital shopping cart)

Personal communication based on your behaviour through Lekmer media

No

Performance of purchase agreement (including delivery and payment) and 36 months thereafter for the purpose of giving more offers from Lekmer.

Customised offers as well as targeted communication via mail, email, phone or SMS / MMS

Consent

Processing takes place after obtaining consent for certain customised marketing.

Name

Age

Sex

Address

Email

Phone number

Payment history

Payment details

Purchase history

Purchase and user generated data

Specified customer choices regarding communication channels.

Personalised marketing (e.g. relevant product recommendations, presentation of specific benefits and offers, and other similar actions)

Analysis of your personal data is done at the individual level. The analysis is the basis for Lekmer's communication with you and the offers, benefits and information sent to you

Yes

Until the consent is revoked

Manage customer service issues

Legitimate interest

The processing is necessary to meet your and Lekmer's legitimate interest in customer service.

Name

Address

Email

Phone number

Payment history

Payment details

Purchase history

Correspondence

Any defects / complaints

Communication and response of any questions to our customer service

Identification and investigation of possible complaints and support cases

No

Until the matter is closed

Implementation and handling of competitions and / or events

Consent

Processing takes place after obtaining consent for processing personal data for handling competitions and / or events.

Name

Social security number or national ID

Address

Email

Phone

Information regarding competition entries

Information regarding event evaluations

Contact before and after competitions or events where you participated (e.g. notifications, questions or evaluations)

Identification

Selection of winners

Provision of possible winnings

No

Meanwhile the competition / event and stages in connection thereto are in progress

Evaluation, development and improvement of Lekmer’s services, products and systems

Legitimate interest

The processing is necessary to satisfy your and Lekmer's legitimate interest in the evaluation, development and improvement of Lekmer’s services, products and systems.

Age

Sex

City

Correspondence / feedback about Lekmer’s products

Purchase and user generated data

Technical data (e.g. language setting, IP address, browser settings, operating system, screen resolution and platform)

Information about your integration with Lekmer

Adaptation of services

Development of information for improving commodity and logistics flows (e.g. forecasting of purchases, inventories and deliveries)

Development of information regarding development and improvement of Lekmer's product range

Development of information for the development and improvement of Lekmer’s resource efficiency

Development of information for planning of establishments

Offer the opportunity to influence product range

Development of information for the improvement and development of IT systems

Personal data analyses are made through segmentation of customers and made on an aggregated level using unidentified or pseudonymised data

No

36 months from collection

Prevent, avoid and investigate crimes against Lekmer as well as prevent abuse of Lekmer services

Statutory requirements and legitimate interest

1) The processing of personal data subject to statutory requirements.

2) The processing is necessary to satisfy your and Lekmer's legitimate interest in preventing, avoiding and investigating crimes as well as preventing abuse of Lekmer services.

Social security number or national ID

Video recordings from camera surveillance

Purchase and user generated data

Technical data (e.g. language setting, IP address, browser settings, operating system, screen resolution and platform)

Information about your integration with Lekmer

Prevent and investigate possible fraud / legal offense

Prevent harassment, junk mail, phishing, or other actions prohibited by law or Lekmer’s terms

Protection and improvement of IT environment

No

36 months from collection

Administration of customer profile

Legitimate interest

The processing is necessary to satisfy your and Lekmer's legitimate interest in managing your customer profile and facilitating you to use your rights to modify, delete, limit your stored personal data and data portability.

Name

Social security number or national ID

Address

Email

Phone

Payment history

Payment details

Purchase history

Purchase information

Username and password

Settings regarding your profile and your personal choices

Enable login

Ensure identity

Allow you to change, delete and restrict the storage of personal data

Ensure correct and updated personal data

Offer access to purchase and payment history

Managing your customer choices

No

36 months from collection

When Lekmer processes personal data based on a balance of interest, we have assessed that our interest in processing personal data outweighs the privacy violation that the processing may imply, partly because the processing is limited and that the data subject can contact Lekmer and at any time have its data deleted. Lekmer never processes sensitive personal data based on a balance of interest and does not perform automated decision making without your consent.

When Lekmer processes personal information with the consent of you, your consent must be voluntary, specific, informed and imply unambiguous consent to be considered as legal basis. If you have given your consent to Lekmer, you are entitled to withdraw it at any time.

5. PROFILING

For Subscribers, Lekmer may process personal data through profiling. Such profiling is done with your consent. You can revoke your consent at any time.

Profiling means that we analyse information about how you use our website, what products, services and offers you have shown interest in, information about your purchases, which of our newsletters you have interacted with, if you have signed up for any of our events and information about your account. We do this to provide you with offers we think is suitable for you and to invite you to events we think you are interested in.

You are entitled to object to such profiling at any time. Any objection may be emailed to mydata@lekmer.dk. Upon receiving your notification, Lekmer will stop processing your personal data for this purpose.

6. ACCESS TO STORED PERSONAL DATA

Lekmer may disclose personal data to other companies that are part of the same group as Lekmer, as well as to partners to fulfil our commitments and the purposes mentioned above. Our partners are: Panagora, Daniel Jernström, QlickView, Element Logic, PerfectIT, Unifaun, Posti, PostNord, UPS, Shipwallet, Hörby Bruk, Captech, Leggodt, Pragma, NSH Nordic, Zendesk, Xcally, Relation Desk, Netigate, PayPal, Nets/DIBS, Trustly, Klarna, Customer Value, Rule, Preglife, Google, Forward3D, Lifeler, Nosto, TradeDoubler, Criteo, Facebook, Hojtar, Sitegainer, Disqus, Yandex, vk.com, Sogou, Baidu, Microsoft, Naver, Affiliate Window, CrazyEgg, Datafeedwatch, Wordpress, Relex, Redeal och Veinteractive.

Data forwarded to third parties is only used to provide the abovementioned services to you, such as freight forwarders in the field of delivery of goods, media agencies for distribution of marketing and credit reporting or debt collection agencies for credit reporting, identity checks and debt collection.

We never transfer your personal data for marketing purposes conducted by third parties outside the Lekmer Group and our partners. We will neither sell your personal data to third parties without your permission. Lekmer may disclose your personal data if it is necessary to comply with applicable laws or government requirements, to safeguard Lekmer's legal interests or to detect, prevent or notice fraud and other security or technical issues.

Lekmer always strives to store personal data within the EU/EEA. The data may be transferred and processed in a non-EU/EEA country (third country). Transfers made are made to the United States, for Google Analytics (analysis) and Zendesk (customer service). Any transfer is made in accordance with applicable legislation and persons subject to the transfer will be notified.

7. HOW DO WE PROTECT YOUR PERSONAL DATA?

We have taken technical and organizational measures to protect your data from loss, manipulation and unauthorized access. We are continuously adjusting our security measures in accordance with the progress and developments in the technical field. To make card purchases as secure as possible, all data is sent in an encrypted form. This means that the information is transmitted via a secure connection and that your personal data cannot be read by third parties. For card purchases, we collaborate with an authorized payment agent that helps us to instantly check with the bank that the card is valid for purchase. Our payment agent processes your card details in accordance with the international security standard PCI DSS developed by VISA, MasterCard, Diners, American Express and JCB card companies. This means that the security is very high when processing your card details. When you pay by card, we reserve the right to carry out an identity check.

Lekmer may allow third parties to use your personal data for marketing purposes upon request by us to promote our products and services, but we will never allow a third party to use your personal information to conduct their own marketing towards you.

8. WHAT ARE YOUR RIGHTS?

Lekmer will, at your request or on its own initiative, rectify, delete, disassociate or supplement your personal data if the data is found to be incorrect, incomplete or misleading.

As a data subject, you have the right to request:

1.     Access to your personal data. You have the right to have a filing extract or a copy of all personal data Lekmer is processing about you. This right can be used at any time through a written and signed request.

2.     Rectification of your personal data. You have the right to request that Lekmer will correct incorrect or incomplete processed personal data without unnecessary delay.

3.     Deletion of your personal data. You are entitled to request that your personal data is deleted if the storage of data no longer is necessary for the purpose for which it was collected. If there is a statutory requirement to store your personal data or if there are other legitimate reasons why Lekmer must store your data, such as unpaid debts, your personal data cannot be erased. We will end all processing of personal data for other purposes than complying with the legislation.

4.     Restriction of processing. You are entitled to request that your personal data be processed for certain restricted purposes. For example, you may request a restriction when you believe your information is incorrect and you have requested a correction according to the above. While the accuracy of the data is being investigated, its processing will be restricted.

If your personal data is stored at Lekmer, you have the right to data portability. That means the right to, under certain conditions, extract and transfer some of your personal data in a structured, widely used and machine-readable format to another personal data controller.

If Lekmer is processing personal data based on a balance of interest, you have the right to object to such processing. In the case of opposition, Lekmer will continue the processing only if there are more compelling interests to do so.

You may at any time object to your personal data being processed for direct marketing. Lekmer does not process your personal data for direct marketing purposes if you oppose to such processing. Once we have received your objection, we will cease to process your personal data for such marketing purposes. Any objection is sent to mydata@lekmer.dk. If you have consented to Lekmer storing and using your personal data for marketing purposes, you may revoke such consent at any time. Such recall may be limited to only part of the processing, such as direct marketing. Any recall is sent to mydata@lekmer.dk.

As a data subject, you own the right to file any complaints regarding the processing of your personal data to the Swedish Data Protection Authority.

9. USE OF COOKIES AND OTHER TRACKING TECHNIQUES

Our website uses cookies and other tracking techniques to enhance your online experience. You will find more information about this in our cookie policy. Lekmer uses, among other things, Google's advertising services. You can read more about Google's collection, sharing, and use of data here.

10.   POSSIBLE CHANGES OF Lekmer’S INTEGRITY POLICY

Lekmer reserves the right to make changes to this Integrity Policy at any time. If the Integrity Policy materially changes, then Lekmer will, with reasonable notice, communicate this on its website and/or through email to you.

11.   CONTACT INFORMATION TO THE DATA CONTROLLER

We are protecting our customers' personal data! Do not hesitate to contact us if you have any questions about how we process your personal data, this privacy policy or if you wish to request a filing extract.

Our contact information:

Lekmer AB

BOX 29098

100 52 Stockholm

Sweden

Phone: +46 10 750 24 14

Email: mydata@lekmer.dk

CIN: 556698-8035

Anvender i cookies? Og hvad er cookies?

Hvordan framelder jeg mig jeres nyhedsbrev?

Hvis du på et tidspunkt ikke længere ønsker at modtage et kommercielt nyhedsbrev fra Babyshop, kan du altid framelde dig. Linket til dette findes nederst i alle nyhedsbreve.