Top 5 mest almindelige spørgsmål
Hvor er min pakke?
For at spore din ordre skal du blot tilføje dit ordrenummer og den e-mail-adresse, du brugte, da du købte din ordre.
Når din bestilling er sendt fra vores lager så sender vi en leveringsbekræftelse per mail med trackingnummer/kolli id. Klik på Linket i leveringsbekræftelsen så bliver du dirigeret til fragt firmaets hjemmeside og kan se den seneste information om din levering.
Hvordan reklamerer jeg over en vare?
Hvordan returnerer jeg?
Du har 30 dages retur/bytteret hos os fra det datum som ordren blev sendt fra vores lager.
Det er muligt at returnere mere end én ordre i samme returpakke. Sørg blot for at sende med ordrenumrene på de forskellige ordrer i pakken.
Du kan håndtere dit retur på to forskellige måder, enten ved at klikke på knappen "registrer retur" eller følge nedenstående trin:
• Udfyld retur sedlen som medfølger i din ordre.
• Læg retursedlen i pakken.
• Pak varen forsigtigt og luk pakken igen med tape..
• Aflever pakken hos afhentningstedet..
• Alle varer som sendes retur skal være godt indpakket. Returner alle artikler med originalforpakning og ev. mærke tags og pak varen så at originalforpakningen ikke skades. Du må ikke tape eller klistre noget direkte på produktets originalforpakning.
OBS! Du som kunde har ansvaret for, at din retur kommer tilbage til os. Gem kolli-ID på pakken som du sender, og husk at bede om en kvittering.
Bemærk! Retur koster 79 DKK som vil blive modregnet i din tilbagebetaling for varen.
Du får refunderet standardleveringsmuligheden, hvis du returnerer hele din ordre, registrer den inden for 14 dage efter afsendelse fra os, og hvis du bor i et land, der er medlem af EU.
Returadresse:
Lekmer
Norra Stigamovägen 4
556 50 Jönköping
Er min bestilling gået igennem?
Hvordan laver jeg et bytte?
Behøver du kun bytte størrelse? Lav dit bytte digitalt!