Lekmerin asiakkaana sinulla on 365 päivän palautusoikeus tuotteille, kun paketit ovat avaamattomia ja alkuperäisessä kunnossa. Jos tuotteella ei ole erillistä pakkausta, vaan se toimitetaan irtonaisena, tulee kaikkien merkkikohtaisten lappujen ja tarrojen yms. olla edelleen paikoillaan tuotteessa. Tuote on palautettava uuden veroisena ja täysin käyttämättömänä.
365 päivän palautusoikeus ei koske turvatuotteita, jotka saattavat menettää toimivuutensa ilman näkyviä vauriota tai tuotteille joilla on rajoitettu säilyvyysaika tai jotka luokitellaan hygieniatuotteisiin.
Myös tuotteet, jotka toimitetaan varastomme ulkopuolelta, ovat poikkeuksia 365 päivän avoimen kaupan suhteen.