Rekisteröi vaihdon digitaalisesti!
Sinulla on 30 päivän vaihto-oikeus kanssamme siitä hetkestä, kun tilauksesi on lähetetty varastoltamme.
Tarjoamme ilmaisen koon vaihdon samalle tuotteelle, jos koko on saatavilla.
Siinä tapauksessa emme peri ylimääräistä toimitusmaksua.
Jos haluamasi kokoa ei ole saatavilla, teet palautuksen ja teet uuden tilauksen itse toiseen tuotteen jota toivot. Tätä ei lasketa vaihdoksi, vaan siihen lisätään palautuskulu joka on 8,95€.
Kaikki tuotteet, jotka palautat meille, on pakattava vahingoittumattomaan alkuperäispakkaukseensa (esim. kenkälaatikko, muovipussi tai tuotelaatikko). Myös mahdolliset lisävarusteet ja ohjekirjat pitää olla mukana. Käytä alkuperäistä ulkopakkausta, jossa tilauksesi saapui kuin palautat tilauksen.
Huomaa, että palautus etikettiä ei saa liimata tai teipata tuotteen pakkaukseen (sisä
pakkaukseen). Pestyjä, käytettyjä tai vaurioituneita esineitä ei hyväksytä palautuksessa. Jos olet vastaanottanut viallisen tuotteen tai haluat tehdä siitä valituksen, ota yhteyttä asiakaspalveluumme.
Terveys- ja hygieniasyistä alusvaatteet, tutit, tuttipullot, imetystyynyt ja hiustarvikkeet ei saa palauttaa. Poikkeuksia tehdään imetysliivien vaihdolle (jos on kokeiltu imetys pehmusteiden kanssa) ja uimapuvut (kokeiltu alusvaatteiden päällä).
Turvallisuussyistä vaihto-oikeus ei koske koottuja rattaita ja auton istuimet. Sinulla on oikeus avata pakkauksen ja tarkistaa esimerkiksi tuotteen väri. Jos olet epävarma vaihto-oikeuden voimassaolosta, ota yhteyttä asiakaspalveluumme.
Huomaa: Jos päätät lähettää vaihto palautuksen muulla tavalla, kannat taloudellisen vastuun siitä, että lähetyksesi saapuu meille.
On okei palauttaa useampi kuin yksi tilaus samassa palautus paketissa. Muista vain lähettää mukana kaikki tilausnumerot paketin eri tilauksista. Silloin peritään vain yksi palautusmaksu. Lähetä myös palautus 30 päivän vaihtoajan sisällä.