FAQ

5 eniten kysyttyä kysymystä

• Missä pakettini on?
• Kuinka toimin kun haluan reklamoida tuotteen?
• Kuinka vaihdan tuotteen?
• Onko tilaukseni mennyt läpi?
• Kuinka teen palautuksen?

Tilaukseni

• Onko tilaukseni mennyt läpi?
• En voi tilata muuta kuin yhden tuotteen - mitä tämä tarkoittaa?
• Voinko keskeyttää tilaukseni?
• Voinko lisätä tuotteen tilaukseeni?
• En voi tehdä tilausta verkkokaupassa?
• Voiko tilata puhelimitse tai sähköpostilla?

Näytä kaikki 7 artikkelia

Toimitus

• Missä pakettini on?
• Koska tilaukseni lähetetään?
• Mitä tapahtuu jos tilaukseni viivästyy?
• Voinko muuttaa toimitusosoitetta?
• Mitä toimitus maksaa?

Reklamaatio

• Kuinka toimin kun haluan reklamoida tuotteen?
• Kuinka toimin, jos olen saanut väärän tuotteen?
• Kuinka toimin kun olen vastaanottanut viallisen tuotteen?

Palautus ja vaihto

• Kuinka teen palautuksen?
• Kuinka vaihdan tuotteen?
• Kuinka palautan pakettitarjoukset?
• En ole vielä saanut rahanpalautusta. Mitä toimin?

Maksu

• Mitkä ovat maksutavat?
• Missä on laskuni?

Tarjoukset & kampanjat

• Kuinka käytän lahjakorttini?
• Kuinka kauan kampanjat/ tarjoukset ovat voimassa?
• Kuinka käytän tarjouskoodin?

Tilini

• En voi kirjautua tililleni käyttäjätunnuksellani, miksi?
• En onnistu luomaan tiliä.

Yleiset ehdot

• Kuinka pitkää avoin kauppa on voimassa?
• Onko teillä synnytystakuu?
• Olen alle 18 vuotias, voinko tehdä tilauksen?
• Joudunko maksamaan veroja/tuontimaksuja?
• Voinko ostaa verovapaasti/ Tax Free?
• Verkkokaupan yleiset ehdot

Näytä kaikki 8 artikkelia