FAQ

5 eniten kysyttyä kysymystä

• Missä pakettini on?
• Kuinka toimin kun haluan reklamoida tuotteen?
• Kuinka vaihdan tuotteen?
• Onko tilaukseni mennyt läpi?
• Kuinka vaihdan tuotteen?

Tilaukseni

• Onko tilaukseni mennyt läpi?
• En voi tilata muuta kuin yhden tuotteen - mitä tämä tarkoittaa?
• Voinko keskeyttää tilaukseni?
• Voinko lisätä tuotteen tilaukseeni?
• Voiko tilata puhelimitse tai sähköpostilla?
• Kuinka teen tilauksen yrityksen nimissä?

Toimitus

• Milloin on viimeinen tilauspäivä ennen joulua?
• Mitkä ovat teidän toimitusmaksu ja toimituskulut?
• Missä pakettini on?
• Koska tilaukseni lähetetään?
• Mitä tapahtuu jos tilaukseni viivästyy?
• Voinko muuttaa toimitusosoitetta?

Reklamaatio

• Kuinka toimin kun haluan reklamoida tuotteen?
• Kuinka toimin, jos olen saanut väärän tuotteen?
• Kuinka toimin kun olen vastaanottanut viallisen tuotteen?

Palautus ja vaihto

• Kuinka teen palautuksen?
• Kuinka vaihdan tuotteen?
• Kuinka palautan pakettitarjoukset?
• En ole vielä saanut rahanpalautusta. Mitä toimin?

Maksu

• Mitkä ovat maksutavat?
• Missä on laskuni?
• En voi tehdä tilausta verkkokaupassa?
• Miksi et voi tehdä tilausta, jos arvo on pienempi kuin vähimmäissumma?

Tarjoukset & kampanjat

• Kuinka kauan kampanjat/ tarjoukset ovat voimassa?
• Kuinka käytän tarjouskoodin?