Palautus ja vaihto

Kuinka teen palautuksen?
Nopeampaa käsittelyä varten - rekisteröi palautus digitaalisesti!

Haluamme, että olet tyytyväinen tilaamaasi tuotteeseen ja sinulla on mahdollisuus avata pakkaus ja katsoa tuotetta lähemmin. Jos tuote ei vastaa odotuksiasi, avoin kauppa on voimassa 365 päivää.

Katumisoikeus ja palautusoikeus eivät koske tuotteita, joiden pakkaus/sinetöinti on avattu tai tuotelaput on irrotettu, joita ei voi palauttaa hygienia- tai terveyssyistä, kuten alusvaatteet, tutit, tuttipullot, imetystarvikkeet ja hiustarvikkeet. (Poikkeuksena voidaan imetysliivit palauttaa, jos näitä sovitettaessa on käytetty imetyssuojaa). Turvallisuussyistä emme hyväksy palautusta kokoon asennetuista lastenvaunuista tai rattaista tai paikalleen sovitetuista ja pakkauksestaan puretuista turvaistuimista.

Voit tehdä palautuksen kahdella eri tavalla joko napsauttamalla "Rekisteröi palautus" -painiketta tai noudattamalla alla olevia vaiheita:

  • - Täytä palautuslomake, jonka sait pakettisi mukana.
  • - Liimaa Postin palautusetiketti palautuvan paketin päälle.
  • - Pakkaa tuotteet huolellisesti ja teippaa paketti kunnolla kiinni.
  • - Jätä paketti Postin jakelupisteeseen tai jos valitsit tilatessasi jonkun muun kuljetusliikkeen, jätä paketti heidän jakelupisteeseen.
  • - Kaikki tuotteet, jotka palautetaan tulee olla pusseissa ja hyvin pakattuina. Palauta tuotteet alkuperäispakkauksissa ja niin että mahdolliset merkkikohtaiset laput ovat edelleen kiinni tuotteessa. 
  • - Pakkaa tuotteet niin, että alkuperäispakkaus ei vahingoitu matkalla.
  • - Älä teippaa tai liimaa mitään alkuperäispakkausten päälle.
  • - Palautuksesta peritään palautusmaksu 4,95 EUR, kun käytät meiltä tullutta

Postin palautusetikettiä. Tämä löytyy paketista ja “Rekisteröi palautus” linkin kautta. Budbeen palautuksessa palautusmaksu on 4,95 EUR.  

HUOM! Sinulla asiakkaana on taloudellinen vastuu siitä, että tuote palautuu meille. Ota ylös paketin seurantanumero ja pyydä palautuksesta kuitti.

Palautusosoite:

Lekmer

Norra Stigamovägen 4

556 50 Jönköping

Ruotsi / Sverige

Kuinka teen paluun Budbeen kautta?

Pakkaa palautuksesi varovasti ja teippaa paketti tiukasti kiinni.

Budbeen tapauksissa, pyydämme sinua rekisteröimään palautuslähetyksen heiltä saadun alkuperäisen linkin kautta. Budbeelta ei tule erillistä palautusetikettiä, vaan palautus rekisteröidään linkin kautta digitaalisesti.

Varaa palautuksesi painamalla sovelluksen "Varaa palautus" -painiketta tai tilauksen yhteydessä saamasi teksitiviestilinkin kautta. Muista, että sinulla on vain 2 tuntia aikaa viedä palautuksesi lähetyslokeroon sen jälkeen, kun olet varannut kaapin!

Lähetämme teille sähköpostiviestin vahvistuksena, kun olemme vastaanottaneet ja käsitelleet palautuksesi varastollamme. Jos palautat tuotteita, saat takaisinmaksun 1-5 työpäivän kuluessa tilauksen maksutilille. Jos sen sijaan olet tehnyt vaihdon, uusi tilauksesi lähetetään palautuksen prosessoinnin jälkeen takaisin teille. Muistakaa ystävällisesti rekisteröidä palautus tai vaihto erillisenä toimenpiteenä verkkokaupassamme.

Kuinka vaihdan tuotteen?
Pitäisikö vain vaihtaa toiseen kokoon? Luo vaihto digitaalisesti!
Voit hallita paluuta kahdella eri tavalla joko napsauttamalla "Rekisteröi palautus" -painiketta tai noudattamalla alla olevia vaiheita:
• Täytä palautuslomake, joka sait pakettisi mukana.
• Liimaa palautusosoitetarra palautuvan paketin päälle.
• Pakkaa tuotteet huolellisesti ja teippaa paketti kunnolla kiinni.
• Jätä paketti Postin jakelupisteeseen tai jos valitsit tilatessasi jonkun muun kuljetusliikkeen, jätä paketti heidän jakelupisteeseensä.
• Kaikki tuotteet, jotka palautetaan tulee olla pusseissa ja hyvin pakattuina. Palauta tuotteet alkuperäispakkauksissa ja niin että mahdolliset merkkikohtaiset laput ovat edelleen kiinni tuotteessa. • Huomioi myös että pakkaat niin, että alkuperäispakkaus ei vahingoitu matkalla.
• Älä teippaa tai liimaa mitään alkuperäispakkausten päälle.
HUOM! Sinulla asiakkaana on taloudellinen vastuu siitä, että tuote palautuu meille. Ota ylös paketin seurantanumero ja pyydä palautuksesta kuitti.
 
Palautusosoite:
Lekmer
Norra Stigamovägen 4
556 50 Jönköping
Ruotsi / Sverige

Kuinka palautan pakettitarjoukset?
Jos olet ostanut useamman tuotteen yhdessä ns. pakettitarjouksella tai “ota 3 maksa 2”- tarjoukseslla, on kaikki paketiin kuuluneet tuotteet palautettava samalla kertaa. Ei ole mahdollista palauttaa vain osaa pakettitarjouksen tuotteista.
Eri kokoon tai väriin vaihtaminen on mahdollista. Ota yhteyttä asiakaspalveluumme.
Mikäli haluat reklamoida viallisen tuotteen, ota  yhteyttä asiakaspalveluumme.
Tarjouksessa, jossa alennuksen saamista vastaan on ostoraja et voi palauttaa ja pitää sama alennusta. Tällaisten ostojen palautuksissa alennusta ei enää sovelleta, jos palautusten perusteella kokonaissumma alittaa osto kynnyksen vaatimuksen. Esimerkiksi tarjous on että sinun täytyy tehdä 100 € ostoksia jotta saat alennus 20€. Jos teet ostoksia 140 € ja saat alennuksen, mutta palautat sitten 50 € arvoiset tuotteet, alennusta ei enää sovelleta aiemmin tekemiin ostoksiin. Jos olet ostanut useita tuotteita ns. pakettitarjouksessa tai "ota kolme maksa kahdesta", niin kaikki tuotteet on palautettavaa, yksittäisiä tuotteita ei ole mahdollista palauttaa, koska tämä on vain pakettitarjous.
Kaikki tuotteet, jotka palautetaan tulee olla pusseissa ja hyvin pakattuina. Palauta tuotteet alkuperäispakkauksissa ja niin että mahdolliset merkkikohtaiset laput ovat edelleen kiinni tuotteessa. Huomioi myös että pakkaat niin, että alkuperäispakkaus ei vahingoitu matkalla.
Älä teippaa tai liimaa mitään alkuperäispakkausten päälle.
Palautuksesta peritään palautusmaksu 4,95 EUR, kun käytät palautusetiketti joka löytyy paketista.
HUOM! Sinulla asiakkaana on taloudellinen vastuu siitä, että tuote palautuu meille. Ota ylös paketin seurantanumero ja pyydä palautuksesta kuitti.
 
Palautusosoite:
Lekmer
Norra Stigamovägen 4
556 50 Jönköping
Ruotsi / Sverige

En ole vielä saanut rahanpalautusta. Mitä toimin?

Heti kun palautuksesi on vastaanotettu varastossamme ja hyväksytty saat hyvityksen tuotteen hinnasta samaa maksutapaa käyttäen kuin millä valitsit maksaa tilauksesi. Sen jälkeen kun palautuksesi on saapunut varastoomme, saattaa kulua noin 5 arkipäivää ennen kuin palautuksesi on käsitelty.