Kuinka teen palautuksen?

Haluamme, että olet tyytyväinen tilaamaasi tuotteeseen ja sinulla on mahdollisuus avata pakkaus ja katsoa tuotetta lähemmin. Jos tuote ei vastaa odotuksiasi, avoin kauppa on voimassa 365 päivää.
Katumisoikeus ja palautusoikeus eivät koske tuotteita, joiden pakkaus/sinetöinti on avattu tai tuotelaput on irrotettu, joita ei voi palauttaa hygienia- tai terveyssyistä, kuten alusvaatteet, tutit, tuttipullot, imetystarvikkeet ja hiustarvikkeet. (Poikkeuksena voidaan imetysliivit palauttaa, jos näitä sovitettaessa on käytetty imetyssuojaa). Turvallisuussyistä emme hyväksy palautusta kokoon asennetuista lastenvaunuista tai rattaista tai paikalleen sovitetuista ja pakkauksestaan puretuista turvaistuimista.
Näin teet palautuksen helpoiten:
 
Täytä palautuslomake, joka sait pakettisi mukana.
Liimaa palautusosoitetarra palautuvan paketin päälle.
Pakkaa tuotteet huolellisesti ja teippaa paketti kunnolla kiinni.
Jätä paketti Postin jakelupisteeseen tai jos valitsit tilatessasi jonkun muun kuljetusliikkeen, jätä paketti heidän jakelupisteeseensä.
Kaikki tuotteet, jotka palautetaan tulee olla pusseissa ja hyvin pakattuina. Palauta tuotteet alkuperäispakkauksissa ja niin että mahdolliset merkkikohtaiset laput ovat edelleen kiinni tuotteessa. Huomioi myös että pakkaat niin, että alkuperäispakkaus ei vahingoitu matkalla.
Älä teippaa tai liimaa mitään alkuperäispakkausten päälle.
HUOM! Sinulla asiakkaana on taloudellinen vastuu siitä, että tuote palautuu meille. Ota ylös paketin seurantanumero ja pyydä palautuksesta kuitti.
Palautusosoite:
Lekmer
Norra Stigamovägen 4
555 92 Jönköping
Ruotsi / Sverige

Kuinka vaihdan tuotteen?

Haluatko vaihtaa tuotteen, toimi näin:
 
Tee verkkokaupassamme uusi tilaus tuotteesta, johon haluat vaihtaa. 
Täytä palautuslomake ja kirjoita minkä tuotteen haluat palauttaa vaihdossa.
Laita täytetty palautuslomake mukaan palautuvaan pakettiin.
Pakkaa tuotteet huolellisesti ja teippaa paketti kunnolla kiinni.
Jätä paketti Postin jakelupisteeseen tai jos valitsit tilatessasi jonkun muun kuljetusliikkeen, jätä paketti heidän jakelupisteeseensä.
Kaikki tuotteet, jotka palautetaan tulee olla pusseissa ja hyvin pakattuina. Palauta tuotteet alkuperäispakkauksissa ja niin että mahdolliset merkkikohtaiset laput ovat edelleen kiinni tuotteessa. Huomioi myös että pakkaat niin, että alkuperäispakkaus ei vahingoitu matkalla.
Älä teippaa tai liimaa mitään alkuperäispakkausten päälle.
 
HUOM! Sinulla asiakkaana on taloudellinen vastuu siitä, että tuote palautuu meille. Ota ylös paketin seurantanumero ja pyydä palautuksesta kuitti.
 
Palautusosoite:
Lekmer
Norra Stigamovägen 4
555 92 Jönköping
Ruotsi / Sverige

Kuinka palautan pakettitarjoukset?

Jos olet ostanut useamman tuotteen yhdessä ns. pakettitarjouksella tai “ota 3 maksa 2”- tarjoukseslla, on kaikki paketiin kuuluneet tuotteet palautettava samalla kertaa. Ei ole mahdollista palauttaa vain osaa pakettitarjouksen tuotteista.
Eri kokoon tai väriin vaihtaminen on mahdollista. Ota yhteyttä asiakaspalveluumme.
Mikäli haluat reklamoida viallisen tuotteen, ota  yhteyttä asiakaspalveluumme.
 
Kaikki tuotteet, jotka palautetaan tulee olla pusseissa ja hyvin pakattuina. Palauta tuotteet alkuperäispakkauksissa ja niin että mahdolliset merkkikohtaiset laput ovat edelleen kiinni tuotteessa. Huomioi myös että pakkaat niin, että alkuperäispakkaus ei vahingoitu matkalla.
Älä teippaa tai liimaa mitään alkuperäispakkausten päälle.
 
HUOM! Sinulla asiakkaana on taloudellinen vastuu siitä, että tuote palautuu meille. Ota ylös paketin seurantanumero ja pyydä palautuksesta kuitti.
 
Palautusosoite:
Lekmer
Norra Stigamovägen 4
555 92 Jönköping
Ruotsi / Sverige

En ole vielä saanut rahanpalautusta. Mitä toimin?

Heti kun palautuksesi on vastaanotettu varastossamme ja hyväksytty saat hyvityksen tuotteen hinnasta samaa maksutapaa käyttäen kuin millä valitsit maksaa tilauksesi. Sen jälkeen kun palautuksesi on saapunut varastoomme, saattaa kulua noin 5 arkipäivää ennen kuin palautuksesi on käsitelty.