FAQ

Topp 5 mest vanlige spørsmål

• Hvor er pakken min?
• Hva gjør jeg dersom jeg vil klage på et produkt?
• Hvordan returnerer jeg?
• Har bestillingen gått igjennom?
• Hvordan bytter jeg en vare?

Min bestilling

• Har bestillingen gått igjennom?
• Jeg kan ikke bestille mer av et produkt - hva betyr det?
• Kan jeg kansellere bestillingen min?
• Kan jeg legge til et produkt i en bestilling?
• Jeg kan ikke bestille på nettsiden?
• Hvorfor kan man ikke bestille om ordreverdien er under 199 NOK?

Se alle 8 artikler

Levering

• Hvor er pakken min?
• Når vil jeg motta bestillingen?
• Hva skjer om bestillingen min er forsinket?
• Kan jeg endre leveringsadressen min?
• Hva er fraktkostnaden og leveringstiden?

Reklamasjon

• Hva gjør jeg dersom jeg vil klage på et produkt?
• Hva gjør jeg dersom jeg har mottatt feil produkt?
• Jeg har mottatt et skadet produkt, hva gjør jeg?

Retur & bytte

• Hvordan returnerer jeg?
• Hvordan bytter jeg en vare?
• Hvordan returnerer jeg et pakketilbud?
• Jeg har ikke mottatt tilbakebetalingen, hva gjør jeg?

Betaling

• Hvilke betalingsmåter finnes det?
• Hvor er min faktura?

Tilbud & kampanjer

• Hvordan bruker jeg gavekort?
• Hvor lenge varer kampanjer/tilbud?
• Hvordan bruker jeg en rabattkode?

Min konto

• Jeg kan ikke logge inn, hvorfor?
• Må jeg opprette en konto?

Vilkår og betingelser

• Hvor lenge har du fått et åpent kjøp?
• Har du fødselsgaranti?
• Jeg er under 18 år, kan jeg handle da?
• Må jeg betale toll/skatt?
• Kan jeg handle med Tax Free?
• Generelle Vilkår

Se alle 8 artikler