FAQ

Topp 5 mest vanlige spørsmål

• Hvor er pakken min?
• Hvordan gjør jeg hvis jeg vil klage på et produkt?
• Hvordan gjør jeg en retur?
• Har bestillingen blitt gjennomgått?
• Hvordan bytter jeg en vare?

Min bestilling

• Har bestillingen blitt gjennomgått?
• Jeg kan ikke bestille mer av et produkt - hva betyr det?
• Kan jeg avbestille bestillingen min?
• Kan jeg legge til et produkt i en bestilling?
• Jeg kan ikke bestille på nettsiden?
• Kan jeg bestille via telefon eller e-post?

Se alle 7 artikler

Levering

• Hvor er pakken min?
• Når vil bestillingen bli sendt?
• Hva skjer hvis bestillingen min er forsinket?
• Kan jeg endre leveringsadressen min?
• Hva har du for fraktkostnader?

Reklamasjon

• Hvordan gjør jeg hvis jeg vil klage på et produkt?
• Hvordan gjør jeg hvis jeg har mottatt feil produkt?
• Hvordan gjør jeg hvis jeg har mottatt et skadet produkt?

Retur & bytte

• Hvordan gjør jeg en retur?
• Hvordan bytter jeg en vare?
• Hvordan returnerer jeg pakketilbud?
• Jeg har ikke mottatt tilbakebetalingen ennå. Hva skal jeg gjøre?

Betaling

• Hvilke forskjellige betalingsmåter har du?
• Hvor er fakturaen min?

Tilbud & kampanjer

• Hvordan bruker jeg gavekort?
• Hvor lenge er kampanjer / tilbud gyldige?
• Hvordan bruker jeg rabattkode?

Min konto

• Jeg kan ikke logge inn med innloggingsinformasjonen min, hvorfor?
• Jeg kan ikke opprette en konto.

Vilkår og betingelser

• Hvor lenge har du fått et åpent kjøp?
• Har du fødselsgaranti?
• Jeg er under 18 år, kan jeg handle da?
• Må jeg betale skatt / import skatt?
• Kan jeg handle med Tax Free?
• Generelle Vilkår

Se alle 8 artikler