Har bestillingen blitt gjennomgått?

Vi sender en ordrebekreftelse til e-postadressen du oppgav så snart bestillingen din er registrert i vårt system. Vær oppmerksom på at det kan ta opptil en time før denne bekreftelsen blir sendt da betalingen må vurderes og godkjennes av betalingleverandøren din.
Når leveransen din er pakket og sendt fra vårt lager, vil du også motta en leveringsbekreftelse som viser sporingsnummer / pakke ID hvor du kan spore forsendelsen din.

Hvis du er usikker på om bestillingen din er gått gjennom, er det forskjellige måter å sjekke dette på:

- Når bestillingen ble plassert, burde du ha mottatt en side med tittelen "Din bestilling".
- En ordrebekreftelse må sendes til din angitte e-postadresse. Pass på at denne e-posten ikke har endt opp i ditt spamfilter.
- Du kan se din bestilling under 'Min Konto'. Gjennom å Klikke Her kommer du til "Min Konto". 

Jeg kan ikke bestille mer av et produkt - hva betyr det?

Med oss kan du bare bestille varer som er på lager, så vi kan holde våre raske leveranser. Hvis du prøver å kjøpe flere varer enn det er på lager, vil det ikke gå gjennom. Systemet returnerer deretter automatisk til nummeret på lager.

Kan jeg avbestille bestillingen min?

Hvis du ønsker å avbestille bestillingen, vennligst kontakt vår kundeservice så snart som mulig. For å holde våre raske leveringstider, blir bestillingen din behandlet så snart den har kommet inn i vårt system. Derfor kan vi ikke garantere at vi kan kansellere bestillingen din.

Kan jeg legge til et produkt i en bestilling?

Det er ikke mulig å legge til eller fjerne produkter i en ordre. Du kan imidlertid foreta en annen ordre, og vi vil korrigere fraktkostnaden etterpå.
Ta kontakt med vår kundeservice, og vi vil bekrefte når / hvis endringen er gjort.

Jeg kan ikke bestille på nettsiden?

Hvis du opplever problemer med bestilling på vår nettside, kan det hende at du prøver å betale med en korttype eller betalingsmetode som vi for øyeblikket ikke støtter.

Det er ikke mulig å velge betalingsformular "Faktura" eller "Delbetaling" hvis pakken skal sendes til en annen adresse enn den du er registrert med.

Kan jeg bestille via telefon eller e-post?

Fordi vi ønsker å beskytte ditt personvern og personlige opplysninger, kan vi ikke ta bestillinger for deg. Vi aksepterer kun bestillinger gjort via vår nettside.

Hvordan gjør jeg en forretningsordre?

Hvis du vil bli bedriftskunde hos oss, ta kontakt med oss via mail: foretag@lekmer.se, så hjelper vi deg.