FAQ

Topp 5 mest vanliga frågor

• Var är mitt paket?
• Hur gör jag om jag vill reklamera en vara?
• Hur gör jag en retur?
• Har min beställning gått igenom?
• Hur gör jag ett byte?

Min beställning

• Har min beställning gått igenom?
• Jag kan inte beställa fler av en vara - vad betyder det?
• Kan jag avbryta min beställning?
• Kan jag lägga till en vara i en beställning?
• Kan jag beställa via telefon eller mail?
• Hur gör jag en företagsbeställning?

Leverans

• När måste jag beställa för att få mitt paket innan julafton?
• Kan jag skicka en beställning till en annan adress än min egen?
• Vad har ni för leveranstider och fraktkostnad?
• Var är mitt paket?
• När skickas min beställning?
• Jag har inte mottagit alla varor jag beställt

Se alla 8 artiklar

Reklamation

• Hur gör jag om jag vill reklamera en vara?
• Hur gör jag om jag har fått fel vara?
• Hur gör jag om jag har mottagit en skadad vara?

Retur & byte

• Hur gör jag en retur?
• Hur gör jag en retur via Instabox?
• Hur gör jag en retur via Airmee?
• Hur gör jag ett byte?
• Hur returnerar jag paketerbjudanden?
• Jag har inte fått min återbetalning ännu. Vad ska jag göra?

Betalning

• Vilka olika betalsätt finns det?
• Var är min faktura?
• Jag kan inte beställa på hemsidan?
• Varför kan man inte lägga en order om värdet understiger minimumbeloppet?

Erbjudanden & kampanjer

• Hur länge är kampanjer/erbjudanden giltiga?
• Hur använder jag en rabattkod?
• Finns det ett minimibelopp när man handlar med en rabattkod?