FAQ

Topp 5 mest vanliga frågor

• Var är mitt paket?
• Hur gör jag om jag vill reklamera en vara?
• Hur gör jag en retur?
• Har min beställning gått igenom?
• Hur gör jag ett byte?

Min beställning

• Har min beställning gått igenom?
• Jag kan inte beställa fler av en vara - vad betyder det?
• Kan jag avbryta min beställning?
• Kan jag lägga till en vara i en beställning?
• Jag kan inte beställa på hemsidan?
• Varför kan man inte lägga en order om värdet understiger 199 SEK?

Se alla 8 artiklar

Leverans

• Var är mitt paket?
• När skickas min beställning?
• Jag har inte mottagit alla varor jag beställt?
• Vad innebär hämta i butik?
• Vad händer om min beställning blir försenad?
• Kan jag ändra min leveransadress?

Se alla 7 artiklar

Reklamation

• Hur gör jag om jag vill reklamera en vara?
• Hur gör jag om jag har fått fel vara?
• Hur gör jag om jag har mottagit en skadad vara?

Retur & byte

• Hur gör jag en retur?
• Hur gör jag ett byte?
• Hur returnerar jag paketerbjudanden?
• Jag har inte fått min återbetalning ännu. Vad ska jag göra?

Betalning

• Vilka olika betalsätt finns det?
• Var är min faktura?

Erbjudanden & kampanjer

• Hur använder jag ett presentkort?
• Hur länge är kampanjer/erbjudanden giltiga?
• Hur använder jag en rabattkod?
• Finns det ett minimibelopp när man handlar med en rabattkod?

Mitt konto

• Jag kan inte logga in med mina inloggningsuppgifter, varför?
• Jag kan inte skapa ett konto.

Allmänna villkor

• Hur länge öppet köp har man?
• Har ni förlossningsgaranti?
• Jag är under 18 år, kan jag handla då?
• Behöver jag betala skatt/ importavgift?
• Kan jag handla Tax Free?
• Allmänna villkor

Se alla 8 artiklar