Hur gör jag en retur via Budbee?

Beställde du hem ditt paket med hemleverans av Budbee kan du även skicka tillbaka paketet på samma sätt. Du kan själv boka in en retur via spårningslänken du fått på sms och välja vilken dag du vill att ditt paket ska hämtas upp.

Det du behöver göra är tejpa igen paketet och förpacka det noggrant. Du behöver inte fästa någon returetikett på paketet, det gör Budbee när de hämtar upp ditt /dina paket.

Hur gör jag en retur?

Vi vill självklart att du ska vara nöjd med din vara och ha möjlighet att öppna förpackningen och titta närmare på produkten. Om varan inte är som du har föreställt dig har du 365 dagars öppet köp. 
 
Ångerrätt eller bytesrätt gäller inte för varor med bruten försegling/utan märkestags, som inte kan återlämnas på grund av hälso- eller hygienskäl, exempelvis underkläder, nappar, nappflaskor, amningsinlägg, håraccessoarer. På grund av säkerhetskäl gäller inte ångerrätt eller bytesrätt på monterade barnvagnar och bilbarnstolar. (Undantag görs på returer av amningsbh där man har provat med amningsinlägg).
 
Har du tappat bort din returetikett? Fråga vår kundservice om en ny returetikett så hjälper vi dig! 
 
Såhär hanterar du lättast din retur: 
 
Fyll i retursedeln som medföljer i din leverans.
Lägg retursedeln i paketet.
Tejpa igen paketet och förpacka det noggrant.
Lämna in paketet hos ombud. 
Alla varor som skickas tillbaka ska vara inslagna och väl paketerade. Returnera alla artiklar med originalförpackning och ev. märkestags och paketera varan så att varans originalförpackning inte skadas. Du får inte tejpa eller klistra något direkt på produktens originalförpackning.
 
OBS! Det är du som kund som har det ekonomiska ansvaret för att din retur kommer in till oss. Notera kolli-ID på paketet som du sänder i retur till oss och be om kvitto.
 
Returadress: 
 
Lekmer
Norra Stigamovägen 4
555 92 Jönköping

Hur gör jag ett byte?

Vill du byta en vara, gör enligt nedan: 
 
Lägg en ny order på hemsidan med den artikel du vill byta till. På retursedeln som medföljde i ditt paket finns en kod som ger dig fri retur vid byte.
Fyll i retursedeln för den produkt som du vill byta.
Lägg retursedeln i paketet.
Tejpa igen paketet och förpacka det noggrant.
Lämna in paketet hos ett ombud.
Alla varor som skickas tillbaka ska vara inslagna och väl paketerade. Returnera alla artiklar med originalförpackning och ev. märkestags och paketera varan så att varans originalförpackning inte skadas.
Du får inte tejpa eller klistra något direkt på produktens originalförpackning.
 
Har du tappat bort din returetikett? Fråga vår kundservice om en ny returetikett så hjälper vi dig! 
 
Ångerrätt eller bytesrätt gäller inte för varor med bruten försegling/utan märkestags, som inte kan återlämnas på grund av hälso- eller hygienskäl, exempelvis underkläder, badkläder, nappar, nappflaskor, amningsinlägg, håraccessoarer. På grund av säkerhetskäl gäller inte ångerrätt eller bytesrätt på monterade barnvagnar och bilbarnstolar. (Undantag görs på returer av amningsbh där man har provat med amningsinlägg).
 
OBS! Det är du som kund som har det ekonomiska ansvaret för att din försändelse kommer in till oss. Notera kolli-ID på paketet som du sänder i retur till oss och be om kvitto.
 
Returadress: 
 
Lekmer
Norra Stigamovägen 4
555 92 Jönköping

Hur returnerar jag paketerbjudanden?

Har man köpt flera varor i ett så kallat paketerbjudande eller ” ta 3 betala för 2” så måste samtliga varor returneras, det går ej att returnera enstaka varor då detta är just ett paketerbjudande.
 
Byte av storlek eller färg går dock bra i dessa fall med bifogad retursedel, kontakta då vår kundservice. Vid eventuell reklamation av vara, vänligen kontakta kundservice.
 
Alla varor som skickas tillbaka ska vara inslagna och väl paketerade. Returnera alla artiklar med originalförpackning och ev. märkestags och paketera varan så att varans originalförpackning inte skadas. Du får inte tejpa eller klistra något direkt på produktens originalförpackning.
 
OBS! Det är du som kund som har det ekonomiska ansvaret för att din retur kommer in till oss. Notera kolli-ID på paketet som du sänder i retur till oss och be om kvitto.
 
Returadress: 
 
Lekmer
Norra Stigamovägen 4
555 92 Jönköping
 

Jag har inte fått min återbetalning ännu. Vad ska jag göra?

Så fort din retur är behandlad och godkänd blir du återbetalad till det betalningsalternativ du angivit vid köp. Det kan ta upp till 5 arbetsdagar för vårt lager att behandla din retur efter att den ankommit vårt lager. 
 
Om du inte har fått ett bekräftelsemail angående din retur så rekommenderar vi att du spårar returetiketten på kurirens hemsida. 
Om du har mottagit ett bekräftelsemail angående din retur så sker återbetalning inom kort. Det tar 3 - 5 arbetsdagar för att pengarna ska synas på ert konto. Om du har valt Klarna faktura som betalningsalternativ så kommer de returnerade varorna korrigeras på din faktura.