Hur gör jag en retur?

 För snabbare hantering - registrera din retur digitalt!

Alla varor som skickas tillbaka ska vara väl paketerade. Returnera alla artiklar med originalförpackning och paketera varan så att varans originalförpackning inte skadas. Du får inte tejpa eller klistra något direkt på produktens originalförpackning. Hos oss har du öppet köp i 365 dagar.

Ångerrätten gäller inte på varor med bruten försegling eller som saknar prislapp/märkeslapp. Av hälso- och hygienskäl kan inte underkläder, nappar, nappflaskor, amningsinlägg och håraccessoarer återlämnas. Undantag görs på returer av amningsbehå om man har provat med amningsinlägg och badkläder om de har testats över underkläder. På grund av säkerhetsskäl gäller ångerrätten inte heller på monterade barnvagnar och bilbarnstolar.

Notera att returkostnaden är 39 kr om du använder den returetikett som följde med i ditt paket. Detta gäller även vid retur med Budbee, Airmee och Instabox. Returkostnaden debiteras i samband med återbetalningen av din returnerade produkt/produkter.

Väljer du att häva ditt köp och returnera hela din order kommer standardleveransalternativet som erbjöds när du gjorde ditt köp att återbetalas.

Varor som du köpt på hemsidan kan inte returneras i butiken.

OBS! Det är du som kund som har det ekonomiska ansvaret för att din försändelse kommer in till oss om ni inte använder vår returetikett. Notera kolli-ID på paketet som du sänder i retur till oss och be om kvitto.

Returadress:
Lekmer
Norra Stigamovägen 4
556 50
Jönköping

Hur gör jag en retur via Budbee?

Retur med Budbee Hemleverans
Valde du hemleverans med Budbee kan du även skicka tillbaka paketet på samma sätt. Du kan själv boka in en retur via spårningslänken du fått på sms och välja vilken dag du vill att ditt paket ska hämtas upp.
Förslut och förpacka paketet noggrant. Du behöver inte fästa någon returetikett på paketet, det gör Budbee när de hämtar upp ditt paket.

Retur med Budbee Box
Valde du leverans med Budbee Box så kan du även returnera på samma vis. Du bokar ett skåp via den länk du fått i det sms vid leverans eller gå in i Budbees App och boka retur.
Förslut och förpacka paketet noggrant. Du behöver inte fästa någon ny returetikett på paketet.
Du har 2h på dig att lämna in paketet i angiven Bubdee Box - har du missat denna tiden så kan du boka en retur på nytt.

Hur gör jag en retur via Instabox?

Förpacka din retur noggrant, tejpa igen paketet och sätt på returetiketten som följde med i din leverans. Tryck på länken i det sms du tidigare fått från Instabox eller gå in på instabox.se/return för att boka ett skåp. Tänk på att du bara har 60 minuter på dig att lämna av returen efter att du valt skåp.

När vi mottagit din retur på vårt lager kommer du att få ett bekräftelsemejl. Återbetalning/uppdatering av faktura sker inom 1–5 vardagar från att du mottagit mejlet.

Hur gör jag en retur via Airmee?

Förpacka din retur noggrant och tejpa igen paketet. Tryck sedan på länken i det sms du fått från Airmee för att boka en upphämtning av din retur. När Airmee mottagit din bokning och är på väg kommer ytterligare ett sms med tid för hämtning. Där anger du även eventuell portkod och bestämmer om de kan hämta returen utanför dörren. Du behöver inte fästa någon returetikett på paketet, det gör Airmee när de hämtar upp ditt paket.

När vi mottagit din retur på vårt lager kommer du att få ett bekräftelsemejl. Återbetalning/uppdatering av faktura sker inom 1–5 vardagar från att du mottagit mejlet.

Hur gör jag ett byte?

Endast behov av att byta till en annan storlek? Skapa ditt byte digitalt!


Alla varor som skickas tillbaka ska vara väl paketerade. Returnera alla artiklar med originalförpackning och paketera varan så att varans originalförpackning inte skadas. Du får inte tejpa eller klistra något direkt på produktens originalförpackning.

Bytesrätten gäller inte på varor med bruten försegling eller som saknar prislapp/märkeslapp. Av hälso- och hygienskäl kan inte underkläder, nappar, nappflaskor, amningsinlägg och håraccessoarer återlämnas. Undantag görs på returer av amningsbehå om man har provat med amningsinlägg. På grund av säkerhetsskäl gäller bytesrätten inte heller på monterade barnvagnar och bilbarnstolar.

Har du tappat bort din returetikett? Fråga vår kundservice om en ny så hjälper vi dig!

OBS! Det är du som kund som har det ekonomiska ansvaret för att din försändelse kommer in till oss om ni inte använder vår returetikett. Notera kolli-ID på paketet som du sänder i retur till oss och be om kvitto.

Returadress:
Lekmer
Norra Stigamovägen 4
556 50 Jönköping

Hur returnerar jag paketerbjudanden?

Produkter i erbjudande där det funnits en köpgräns mot att du erhållit en rabatt kan man returnera. Rabatten kommer dock försvinna om din retur gör så att totalbeloppet understiger kravet på köpgränsen.

Det går bra att returnera produkter som varit en del av ett erbjudande med en köpgräns mot att man erhållit en rabatt. Rabatten kommer dock inte längre gälla om din retur gör så att totalbeloppet understiger kravet på köpgränsen.

Till exempel, Erbjudandet är att du ska handla för 1000 kronor för att få en rabatt på 200 kr. Om du handlat för 1400 kr och fått din rabatt men returnerar sedan varor till ett värde av 500 kronor kommer inte rabatten längre att appliceras på det köpet du gjorde.

Har man köpt flera varor i ett så kallat paketerbjudande eller ”ta 3 betala för 2” så måste samtliga varor returneras. Det går ej att returnera enstaka varor då detta är ett paketerbjudande. Byte av storlek går bra i dessa fall, använd gärna bifogad retursedel. Vid eventuell reklamation av vara, vänligen kontakta kundservice.

Jag har inte fått min återbetalning ännu. Vad ska jag göra?

Så fort din retur är behandlad och godkänd kommer du bli återbetald till det betalningsalternativ du använt vid ditt köp. Det kan ta upp till 5 arbetsdagar för vårt lager att behandla din retur efter att den ankommit vårt lager.

• Om du inte har fått ett bekräftelsemail angående din retur så rekommenderar vi att du spårar returetiketten på kurirens hemsida.
• Om du har mottagit ett bekräftelsemail angående din retur så sker återbetalning inom kort. Det tar 3 - 5 arbetsdagar för att pengarna ska synas på ert konto.
• Om du har valt Klarna faktura som betalningsalternativ så kommer de returnerade varorna korrigeras på din faktura.

Återbetalning när presentkort har använts som betalmedel:
• Din återbetalning kommer i form av ett digitalt presentkort.
• Ett presentkort kan aldrig omvandlas till pengar. Du kommer att få ett mail från oss med ett nytt digitalt presentkort kod på det belopp som din retur eller reklamation har.