Min beställning
Har min beställning gått igenom?
Vi skickar en orderbekräftelse till den mailadress du angivit, så fort din beställning har registrerats i vårt system. Notera att det kan ta upp till en timme innan detta mail skickas då transaktionen måste gå igenom och godkännas av din betalningsleverantör.
Jag kan inte beställa fler av en vara - vad betyder det?
Hos oss kan man enbart beställa varor som finns i lager, detta för att vi ska kunna hålla våra snabba leveranser. Försöker du köpa fler antal varor än vad det finns i lager kommer det inte att gå igenom. Systemet går då automatiskt tillbaka till det antal som finns i lager.
Kan jag avbryta min beställning?
Om du vill avbryta din beställning kontakta vår kundservice så snart som möjligt. För att kunna hålla våra snabba leveranstider behandlas din order så snart den har kommit in i vårt system. Därav kan vi inte garantera att vi kan avbryta din beställning.
Kan jag lägga till en vara i en beställning?
Det är inte möjligt att lägga till eller ta bort varor i en befintlig order. Däremot kan du göra ytterligare en beställning så korrigerar vi fraktkostnaden i efterhand.
Kontakta vår kundservice så bekräftar vi när/om ändringen har kunnat göras.
Jag kan inte beställa på hemsidan?
Om du upplever problem att beställa på vår hemsida kan det exempelvis bero på att du försöker betala med en korttyp eller betalsätt som vi i dagsläget inte har något stöd för.
Det är inte möjligt att välja betalsätt ”Faktura” eller ”Delbetalning” om paketet ska skickas till annan adress än den du är folkbokförd på.
Varför kan man inte lägga en order om värdet understiger 199 SEK?
Kan jag beställa via telefon eller mail?
Då vi vill skydda er integritet och personuppgifter så kan vi inte tar beställningar åt er. Vi godkänner enbart beställningar som har gjorts genom vår hemsida.
Hur gör jag en företagsbeställning?
Vill du bli företagskund hos oss, skicka ett mail till foretag@lekmer.se så hjälper vi er.